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Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir?
Estos son los pasos sencillos a seguir:
- Elija su producto, seleccione color, talla y cantidad.
- Añádalo al carrito y luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete sus datos: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en el paso del pago.
- Revise una última vez su pedido y luego haga clic en "Finalizar pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos plena confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía solo debe estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento en cuanto su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes se envían con seguimiento y se entregan en 5 a 7 días laborables. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos directamente por correo electrónico.
¿Usar mi código de descuento?
Solo tiene que introducir su código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", y el descuento se aplicará automáticamente.
¿El cubito de hielo mantiene bien su forma?
Sí, el molde está diseñado para formar un motivo floral bien marcado. El resultado también depende del tiempo de congelación y del cuidado al desmoldar.
¿Se puede hacer otra cosa que cubitos de hielo?
Sí, también puede servir para crear pequeñas porciones frías decorativas para postres o presentaciones caseras, siempre que la preparación sea adecuada para un molde de congelación.
¿El molde hace varias flores a la vez?
Sí, cuenta con 4 cavidades, lo que permite preparar varios cubitos en una sola tanda y ahorrar tiempo.
¿Es complicado desmoldarlo?
No, el formato flexible ayuda a retirar las formas más fácilmente. Se recomienda presionar suavemente para conservar un motivo nítido.
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Escríbanos a través del formulario de abajo y nuestro equipo le responderá lo antes posible!




